近日，一名十月龄的宝宝因意外烫伤，全身烫伤总面积约10%，大部分创面达深二度。家长抱着哭闹不止的琪琪（化名）赶到景德镇市妇幼保健院外科。外科医护团队以专业的诊疗和温暖的关怀，抚慰了这个家庭的紧张与不安，也因此收获了一份饱含感恩的锦旗与感谢信。

接诊当日，面对哭闹不安的琪琪，医生立即进行了细致检查，一边轻声哄着受惊的孩子，一边耐心地向家长讲解伤情、治疗方案及注意事项。从烫伤创面处理到后续护理要点，用通俗易懂的语言解释着每一个细节，让家长紧绷的神经逐渐放松下来。治疗期间，医生每天都会准时为琪琪换药，动作轻柔而精准。为了分散孩子的注意力，减轻换药时的疼痛，护士们用温柔的话语安抚孩子情绪。每当孩子哭闹想回家的时候，她们便会停下手中的工作，陪他玩一会，用爱心和耐心化解孩子的焦虑。有一次，家长因为有事暂时离开病房，返回时看到护士正守在孩子床边，细心地为他盖好被子。那一刻，家长的心中满是感动。从提醒保持病房卫生，到叮嘱为孩子修剪指甲，避免创面感染，每一个细微之处都藏着医护对孩子的用心。

琪琪出院后，感激不尽的家长特意制作了锦旗和感谢信，再次来到外科，将这份真挚的谢意送到医护人员手中。信中动情地写道：“你们不仅是孩子康复路上的‘守护神’，更是我们心中最值得尊敬的人！”

锦旗和感谢信的背后，不仅是一次暖心的医患互动，更折射出景德镇市妇幼保健院外科始终秉持以患者需求为导向、以改革创新为动力的服务理念。未来，科室将继续在专业诊疗与人文关怀的道路上不断探索，为更多患者的健康保驾护航。